GRID’s privacy policy
Introductie
Onze waarden
Waarom wij persoonsgegevens verwerken
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Uw rechten over uw persoonsgegevens
Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen
Hoe wij cookies gebruiken en andere tracking technologieën
Hoe u ons kunt bereiken
Introductie
In onze missie om infrastructuur beter te maken voor iedereen bij GRID, verzamelen en gebruiken we informatie over u, onze:
- “partners”, die apps ontwikkelen voor verkopers om te gebruiken, winkels bouwen namens verkopers, potentiële ondernemers naar GRID verwijzen of anderszins verkopers helpen hun GRID-bedrijf te runnen of te verbeteren
- “merchants”, die GRID gebruiken om hun bedrijf uit te breiden en te stimuleren
- “klanten”, die winkelen bij een GRID-aangedreven bedrijf
- “gebruikers” ,van GRID apps en diensten
- “bezoekers”, van de websites van GRID, of iedereen die contact opneemt met de ondersteuning van GRID.
Dit privacybeleid helpt u beter te begrijpen hoe we uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en delen. Als we onze privacyprocedures wijzigen, kunnen we dit privacybeleid bijwerken. Als er belangrijke wijzigingen zijn, laten we u dat weten (bijvoorbeeld per e-mail).
Onze waarden
Vertrouwen is de basis van het GRID-platform en dat omvat het vertrouwen dat wij het juiste doen met uw informatie. Drie belangrijke waarden leiden ons bij het ontwikkelen van onze producten en diensten. Deze waarden helpen u beter te begrijpen hoe wij denken over uw informatie en privacy.
Uw informatie is van u
We analyseren zorgvuldig welke persoonsgegevens wij nodig hebben om onze diensten te leveren en we proberen de informatie die we verzamelen te beperken tot het noodzakelijke. Waar mogelijk verwijderen of anonimiseren wij uw persoonsgegevens wanneer we deze niet langer nodig hebben. Bij het bouwen en verbeteren van onze producten werken onze technici nauw samen met collega’s met een privacy of juridische achtergrond om te bouwen met privacy in gedachten. Bij al dit werk is ons uitgangspunt dat uw informatie aan u toebehoort, en wij streven ernaar uw informatie alleen in uw voordeel te gebruiken.
Wij beschermen uw informatie tegen anderen
Als een derde partij uw persoonlijke gegevens opvraagt, weigeren wij deze te delen, tenzij u ons toestemming geeft of wij wettelijk verplicht zijn deze persoonsgegevens te delen. Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw persoonlijke informatie te delen, zullen wij u dat vooraf meedelen, tenzij dat ons wettelijk verboden is.
We helpen merchants en partners te voldoen aan hun privacyverplichtingen
Veel van de merchants en partners die GRID gebruiken hebben geen speciaal privacyteam en het is belangrijk voor ons om hen te helpen aan hun privacyverplichtingen te voldoen. Daarom proberen we onze producten en diensten zo te bouwen dat ze gemakkelijk op een privacyvriendelijke manier kunnen worden gebruikt.
Waarom wij persoonsgegevens verwerken
We verwerken uw persoonsgegevens over het algemeen wanneer wij dit moeten doen om een contractuele verplichting na te komen (bijvoorbeeld om uw (abonnements)betalingen voor het gebruik van het GRID-platform te verwerken) of wanneer wij of iemand met wie wij samenwerken uw persoonsgegevens moet gebruiken om een reden die verband houdt met hun bedrijf (bijvoorbeeld om u een dienst te verlenen). De Europese wet noemt deze redenen "legitieme belangen". Deze legitieme belangen omvatten:
het voorkomen van risico's en fraude
- vragen beantwoorden of andere vormen van ondersteuning bieden
- winkeliers helpen apps te vinden en te gebruiken via de GRID App Store
- het leveren en verbeteren van onze producten en diensten
- rapportage en analyse
- testen van functies of aanvullende diensten
- assisteren bij marketing, reclame of andere communicatie
Wij verwerken persoonlijke informatie alleen voor deze legitieme belangen nadat wij de mogelijke risico's voor uw privacy hebben overwogen - bijvoorbeeld door duidelijke transparantie te bieden in onze privacy procedures, u waar nodig controle te bieden over uw persoonlijke informatie, de informatie die wij bewaren te beperken, te beperken wat wij met uw informatie doen, aan wie wij uw informatie sturen, hoe lang wij uw informatie bewaren, of de technische maatregelen die wij gebruiken om uw informatie te beschermen.
Een van de manieren waarop we merchants met GRID kunnen helpen, is door technieken als "machine learning" (in de Europese wetgeving wordt dit "geautomatiseerde besluitvorming" genoemd) te gebruiken om ons te helpen onze diensten te verbeteren. Wanneer wij bij GRID machine learning gebruiken: (1) is er nog steeds een mens betrokken bij het proces (en is het dus niet volledig geautomatiseerd); of (2) gebruiken we machine learning op manieren die geen significante gevolgen voor de privacy hebben (bijvoorbeeld het opnieuw ordenen van hoe apps worden weergegeven wanneer u de GRID App Store bezoekt).
Wij kunnen uw persoonsgegevens verwerken wanneer u daarvoor toestemming hebt gegeven. Deze toestemming is in het bijzonder noodzakelijk wanneer wij ons niet kunnen beroepen op een alternatieve rechtsgrondslag voor de verwerking, wanneer uw gegevens verkregen zijn en er reeds toestemming voor is gegeven of wanneer wij wettelijk verplicht zijn om uw toestemming te vragen in het kader van sommige van onze verkoop- en marketingactiviteiten. U hebt te allen tijde het recht uw toestemming in te trekken door uw communicatiekeuzes te wijzigen, zich af te melden voor onze communicatie of door contact met ons op te nemen.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Welke persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt, hangt af van de relatie tussen u en GRID. Meer informatie is beschikbaar in de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op het GRID-platform en in de GRID App Store of in de overeenkomst tussen u en GRID.
Uw rechten over uw persoonsgegevens
We vinden dat u toegang moet kunnen krijgen tot uw persoonlijke gegevens en deze moet kunnen controleren, ongeacht waar u woont. Afhankelijk van hoe u GRID gebruikt, heeft u het recht om toegang te vragen tot uw persoonlijke gegevens, deze te (laten) corrigeren, te (laten) wijzigen, te (laten) verwijderen, over te dragen aan een andere dienstverlener, te beperken of bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld direct marketing). We zullen u niets in rekening brengen en geen ander niveau van dienstverlening bieden als u een van deze rechten uitoefent.
Als u iets koopt bij een merchant die via GRID zijn producten en/of diensten aanbiedt, moet u rechtstreeks contact opnemen met deze externe verkoper met wie u de overeenkomst heeft. Wij zijn slechts een platform voor hen en kunnen niet beslissen hoe persoonsgegevens bij deze merchant worden verwerkt. We zullen onze merchants uiteraard helpen om aan deze verzoeken te voldoen door hen de hulpmiddelen daarvoor te geven en hun vragen te beantwoorden
Als u een merchant, partner, werknemer van GRID bent of een andere persoon waarmee GRID een directe relatie heeft, kunt u uw verzoek met betrekking tot de gegevens indienen via legal@grid.com. Let op: als u ons een verzoek stuurt met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, moeten we er zeker van zijn dat u het bent voordat we kunnen reageren. Daartoe kunnen we uw identiteitsgegevens opvragen of een beroep doen op een derde partij om identificatiedocumenten te verzamelen en te verifiëren.
If you are not happy with our response to a request, you can contact us to resolve the issue. You also have the right to contact your local data protection or privacy authority at any time.
Finally, because there is no common understanding about what a “Do Not Track” signal is supposed to mean, we don’t respond to those signals in any particular way.
Waar wij uw persoonsgegevens heen sturen
Wij zijn een Nederlands bedrijf, maar wij werken met en verwerken persoonsgegevens van personen over de hele wereld. Om ons bedrijf te runnen, kunnen wij uw persoonsgegevens buiten uw land verzenden, waaronder naar de Verenigde Staten. Deze gegevens kunnen onderworpen zijn aan de wetten van de landen waar we ze naartoe sturen. Wanneer wij uw gegevens naar het buitenland sturen, nemen wij maatregelen om uw gegevens te beschermen, en wij proberen uw gegevens alleen te sturen naar landen met strenge wetten inzake gegevensbescherming.
Versturen naar buiten Europa en Zwisterland
Als u zich in Europa bevindt, kan uw persoonlijke informatie naar andere GRID-locaties en naar dienstverleners buiten Europa worden verzonden. Wanneer we uw persoonlijke informatie buiten Europa versturen, doen we dat in overeenstemming met de Europese wetgeving.
Wanneer wij uw persoonsgegevens naar landen of regio's buiten Europa sturen, doen wij dat alleen als de Europese Commissie heeft vastgesteld dat die landen of regio's uw gegevens adequaat beschermen. Als wij deze persoonlijke informatie dan versturen, wordt deze informatie beschermd door contractuele verbintenissen die vergelijkbaar zijn met die in de Standaard Contractuele Clausules.
Tot slot, hoewel wij doen wat wij kunnen om uw informatie te beschermen, kunnen wij soms wettelijk verplicht zijn uw persoonlijke informatie bekend te maken (bijvoorbeeld als wij een geldig gerechtelijk bevel ontvangen).
Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen
Onze teams werken onvermoeibaar om uw informatie te beschermen en de veiligheid en integriteit van ons platform te waarborgen. We weten echter allemaal dat geen enkele methode van overdracht via het internet en geen enkele methode van elektronische opslag 100% veilig kan zijn. Dit betekent dat we de absolute veiligheid van uw persoonlijke informatie niet kunnen garanderen.
How we use “cookies” and other tracking technologies
Wij gebruiken cookies en soortgelijke trackingtechnologieën op onze website en bij het verlenen van onze diensten. Voor meer informatie over hoe wij deze technologieën gebruiken, inclusief een lijst van andere bedrijven die cookies op onze sites plaatsen, een lijst van cookies die wij plaatsen wanneer wij de winkel van een merchant stimuleren via GRID, en een uitleg over hoe u zich kunt afmelden voor bepaalde soorten cookies, zie ons Cookiebeleid.
Hoe u ons kunt bereiken
Als u vragen wilt stellen over, een verzoek wilt indienen met betrekking tot, of een klacht wilt indienen over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact opnemen met de GRID Support of ons mailen op een van de onderstaande adressen.
GRID.com B.V.
Radarweg 29
1043 NX Amsterdam
legal@grid.com